新华网济南10月30日电（记者杨文）在兰山区金雀山街道东北园社区，2600余户业主盼望多年的不动产权证终于拿到手了。该小区自2011年交房入住，但因为房产开发商的诸多遗留问题，一直没有办理不动产权证。接到群众反映后，相关部门积极协调沟通，压茬推进工作，经过近两个月的努力，终于完成了居民心中所盼。这一切都源于临沂市“不忘初心、牢记使命”主题教育的深入开展。

开展专项整治，是“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要抓手。自主题教育开展以来，临沂市委认真履行主体责任，将其作为重大政治任务精心谋划，扎实推进，以解决群众最急最忧最盼的紧迫问题为抓手，深入推进专项整治先动先改，不断增强工作责任感紧迫感。

成立工作专班 围绕“自我改革”动起来

“除市里已经明确的兰山区月澜锦程小区、澜泊湾小区、爱伦坡小区三个物业重点整治项目，我们还排查出兰山区锦绣蓝山、沂龙湾清园两个物业重点整治项目。”集中治理物业管理问题，市住房和城乡建设局专门成立了工作专班，对全市纳入物业管理的住宅小区进行全面认真排查摸底，建立项目台账。

“去北城新区医院的公交车特别少”“我们的房产证就是办不下来”“村里的自来水管道坏了”……一个个问题通过各种渠道汇聚起来，这是临沂市主题教育启动前的一项大行动。为给主题教育开展营造良好的氛围环境，临沂市提前部署开展了群众诉求“大排查大化解”活动，在新闻媒体发布倡议书广泛征集意见建议，同时整合12345政务服务热线、“行风热线”、巡察、信访、政务服务大厅等6大平台，集中收集转办群众反映问题线索。

在市级层面上，市委常委围绕重点工作，带头确定18个调研课题，带动全市各级领导班子成员确定调研课题6000多个。市级党政领导班子成员带头联系帮包13个有软弱涣散基层党组织的乡镇，深入开展蹲点调研，摸清实情、分析症结；市直部门单位抽调840多名干部沉到一线听民声、搞调研、抓治理。在县里，开展县级领导干部“村村到”，对村级班子情况进行全面摸排，形成了一批有价值的走访记录和调研报告。

研究解决措施 围绕“求真务实”改起来

“让群众只进一扇门、最多访一次。”在解决群众诉求、化解信访积案不力问题的专项整治中，临沂市信访局第一次将群众来访事项进行分类，明确为“咨询类”“求助类”和“诉求类”3大类。对咨询类信访事项，当场办理；对求助类信访事项，简单求助当场办理，复杂求助3个工作日之内办理完毕；对诉求类信访事项，简单诉求15日内办理并答复……这种分类方法和办理时限，增强了针对性、可操作性和实效，极大方便了群众。

不等不靠、真刀真枪检视问题。临沂市公安局自10月15日至12月15日，在全市开展扫黑除恶专项斗争“破袭战乘胜追击60行动”，组织发动全市各级各部门，聚焦线索核查、依法严惩、难点治理和舆论宣传“四项重点”，突出集中查结、集中严打、集中公诉、集中判决、集中查处、集中治理、集中宣传“七个集中”，再掀一轮扫黑除恶强大攻势，确保专项整治工作落地落实。

“群众有了问题，我们就得要解决问题。”主题教育启动后，临沂市委围绕群众呼声抓整改，从全市面上梳理出9大类别30条共性问题和776个具体表现，同时将通过信访渠道汇总梳理的群众反映强烈、久拖不决的房产证办理难、企业破产改制等8个全市面上共性问题，以及国务院督察反馈的“乱收费”问题，一并纳入整改范围，并逐一制定工作方案，由市级领导挂帅，成立工作专班，实行项目化推进，构建起了“9+N”系统整治格局。

建立长效机制 做好整治“后半篇文章”

在临沭县郑山街道王沙埠村，接到“安全饮水是群众最关心、最直接、最现实的利益问题，王沙埠村党支部拖拉应付，自来水入户长期没有得到落实”的反馈后，该村支部书记红了脸、出了汗。临沭县郑山街道党工委和县相关部门，充分发挥监督整改作用，帮助协调有关单位，督促王沙埠村将村民的“头疼大事”当作“头等大事”来抓。王沙埠村实施了自来水安装工程，共改水310户，让村民彻底告别了吃水难的问题。

但脚步并未停下，该县两年内将实施222个自然村村内管网改造、126个村饮水管网提升、6500户贫困户自来水入户等工程，于2020年5月底完成全部建设任务。临沂市率先在省内制定《农村供水管理体制改革指导意见》，同时将结合农村饮水安全两年攻坚行动，将存在“吃水难”问题的村庄一并纳入工程建设范围。目前，已落实资金34.4亿元，解决了1183个村庄、104.2万人的“吃水难”问题。

做好专项整治“后半篇文章”,不但要落实问题意见,解决发现的具体问题,更要着眼于标本兼治,推动形成长效机制。目前，临沂市16个县区（开发区）和97个市直部门单位已全部列出即知即改、联动整改和负面问题防范“三张清单”。临沂市行政审批系统建立“吐槽找茬”机制，从企业和群众意见中找差距；开展办事服务电话回访，累计回访企业1.4万余家。（完）