8月19日,为深入贯彻落实“一次办好”,淄川区张庄卫生院雷厉风行出台相应措施,安排部署工作开展。卫生院根据上级部门要求,结合卫生院工作实际,针对可能出现的负面行为制定了《淄川区张庄卫生院“一次办好”督查办法》以及窗口工作标准清单39条,在全体职工大会上宣布。
会上,卫生院院长贾希军要求全体工作人员认真学习文件,对照清单结合各自工作岗位深刻自查自身行为,有则改之无则加勉,严格按照卫生院规章制度及清单要求为群众提供服务,履行自身职责、维护行业形象,以病人为中心、以群众满意为目的,规范服务行为。卫生院将通过优化服务流程、改善就医环境、增设便民设施,提高医疗质量,进一步提升群众满意度。
为进一步加强落实,卫生院成立“一次办好”督察小组,由院长任组长,院委会成员任成员,对各科室工作人员进行巡查,及时发现违规行为,解答受理群众意见。我们将通过我们的不懈努力,做到能一次办好的事情决不让群众跑两趟,用一片赤诚之心换群众满意。