2018年国庆黄金周，山东接待游客6613.0万人次，实现旅游消费535.5亿元。

当你置身齐鲁大地，游览于曲阜三孔风景区、泰山景区，难忘于青岛浮山湾灯光秀、济南天下第一泉风景区之时，总有这样一群人，他们放弃节假日休息，默默坚守工作一线，为到山东游玩的广大游客提供便捷畅通的通信保障。而他们这群人就是山东移动的网优保障人员。

“今年国庆黄金周前夕，我们未雨绸缪，提前行动，通过增强景区网络覆盖加厚网络容量，确保全省各地景区4G网络高速畅通。”山东移动网优中心人员告诉记者。其中，以泰山为例，节前开通4G基站43个、小区267个，扩容小区30余处，天线调整20余处，确保网络覆盖好、容量足。

未雨绸缪 提前规划扩容

随着9月24日济宁尼山央视中秋晚会的播出，曲阜三孔风景区游客量在国庆黄金周迎来新高。

为保障客户感知，山东移动网络优化工程师曹正洁主动承担起曲阜三孔景区的扩容保障工作，虽怀有身孕，却加班加点，任劳任怨；虽时间紧，任务重，却不急不躁，有条不紊。曹正洁骄傲的说，“当我看到游客使用移动网络分享朋友圈的喜悦表情之时，我也感到十分开心。”

根据去年国庆业务量以及近期增幅，曹正洁预估今年国庆三孔景区业务量情况，并制定相应的扩容方案。据统计，10月1日至7日，曲阜三孔风景区内总流量3818GB，环比增长66.8%，但由于扩容及时准确，各项性能指标整体较好，未出现拥塞现象，圆满完成景区通信保障工作。

峰会经验 高标准实施保障

在青岛，山东移动结合上合组织青岛峰会通信保障的先进经验，对各主要场景无线覆盖质量进行测试和容量评估，确保交通枢纽以及五四广场等关键区域网络质量。

“我们对于国庆黄金周通信保障，结合青岛本地实际，制定了行之有效的高标准保障方案。”山东移动技术人员说，具体来说，他们提前梳理各重点保障区域内存在故障的小区，以及需扩容小区明细，每日跟进督办责任分公司落实落地。同时，还加强日常基础优化、区域内大话务参数调整、无线参数调整，并安排专人对五四广场等重保区域持续开展覆盖质量测试优化工作，有效提升用户感知。

现场优化 坚守通信保障一线

在济南，山东移动网络优化专家团队紧盯电脑屏幕，他们关注每一个景区，每一处基站的网络性能，依托基于AI的“智多星”指挥调度系统，开展分钟级小区指标监控，一旦任何区域出现异常，会第一时间启动应急预案，从发现问题到解决问题，他们在用户还未感知异常的情况下，完成了一次次后台调整优化。

在泰安，现场优化工程师王润东正带着测试设备跑遍了红门、中天门、十八盘、南天门和玉皇顶等所有登山线路和大小景点。“我根据现场测试情况和后台分析，第一时间与团队同事沟通，一起制定了详细的网络覆盖规划。”王润东告诉记者。他们泰安各大景点均有LTE双层网、容灾网和Pre-5G网络覆盖，有效保障了景区信号的连续覆盖和游客暴涨下的网络感知。

国庆黄金周期间，山东移动采取省市区三级紧密联动机制，共组织网络人员1000多人次，对省内各景区实施大量的网络保障工作，共准备应急通信车20辆，累计扩容及优化1.8万个小区，安排一流的专业应急通信队伍7*24小时值班，监控网络性能，及时均衡和软扩完成临时性网络扩容300余次，确保网络优化零等待、工作响应零时延。

面对下一步打算，山东移动将坚守的“点滴努力，只为您10分满意”服务理念，继续为广大客户提供满意的通信体验，践行驻鲁央企的社会责任与使命担当。