今年的第二场雪突然而至，让淄川的早晨格外冷。12月18日一大早，淄博市淄川区松龄街道三里社区居委会主任程辉早早就赶到单位，安排了当天工作后，他看了看表正好8点半。

“我去白兰英家走一趟，看看他儿子连传恢复咋样了。”一边说着，程辉提着从家里带来的牛奶和水果独自一人走出了居委会大门。

这事情还要从中秋节前说起，当时三里社区两委例行走访社区低保户，当程辉走到挂包的低保户白兰英家后，得知她智力肢体残疾儿子高连传在帮家里扫地时意外伤着脚，治疗一次没效果后，因经济困难就一直硬挺着不再就医。第二天早晨一上班，程辉便安排社区工作人员王红、程哲将高连传母子俩送到相关骨科门诊进行了诊断治疗，为了加快恢复速度，又接他们到淄川济民堂门诊进行了拍片诊断治疗，直至治愈。白兰英专门到社区居委会感谢程辉时，几度哽咽，一再要把治疗费用还给他，但都被他婉言谢绝了。“我是社区主任，我有责任照顾好每一个社区居民。”

这仅仅是三里社区“和谐”画面的其中一幅。2017年以来，这个曾经的两委班子无人带、公共物业无人管、居民有事无人办的“三无社区”，用短短一年多时间，就成了班子“和”、环境“和”、家庭“和”、邻里“和” 、人心“和”的“五和”模范社区。

班子“和” 社区发展有了向心力

曾经的三里社区班子软弱涣散，一度无法正常办公，群众办事无处可去，上级政策无法落实，既耽误了群众办事也耽误了社区发展。居民不愿意到居委会办事，也不愿意找居委会帮忙，加之其他种种因素，干群关系十分紧张。

如何保证社区班子的团结和谐，如何提升在群众当中的威信，如何破除不和谐困境，成了摆在三里社区面前的头等大事。在街道办的帮助和支持下，新上任的两委成员拧成一股绳，针对社区大发展，提出“五和”的工作思路，充分发挥党员干部的带头作用，势要让三里社区大变样；针对社区两委成员自己和全体党员，提出“带头苦干，身子要正，热情服务”的铁要求。

“首先我们先要抓好党建工作，给自己立好规矩，坚决公开透明，不占公家一分好处。”社区党总支高立沂介绍，社区“两委”及工作人员年初签订承诺书，并在公开栏长年公示，公开联系方式，随时随地为群众解决难题。每周一上午8:05准时召开晨会，布置本周工作，总结上一周工作，共同商讨解决难题，坚决不“过月”。社区重大事项，严格按照要求，确保社区事务公开、公平、公正。

清理公墓、创城建设、环境卫生清理等，社区工作人员可以干的，全部带头自己干。“这就是先给老百姓表个态，我们社区班子是吃苦真干事的。同时我们主动到居民家中发放征求意见表，做好汇总整理，先处理老百姓要求最迫切、反映最突出的问题。”社区主任程辉说：“我们规定，见到群众要主动打招呼，群众到居委会反映问题，要尽最大热情帮他们解决问题，坚决不能说‘不’。”

靠这一腔热情和真干实干，不到两个月时间，群众对社区班子信任度和支持度高涨，社区班子也越发团结，“战斗力”十足。

环境“和” 居民生活有了大变样

三里社区原来类似于城中村，社区规划不科学，群众出行拥堵，公共基础设施年久失修，管理整改难度大。

保证群众最基本的“衣食住行”满意是当务之急。

“这些铁皮房门头虽然方便了我们吃饭买东西，但因为大家外出都要经过这里，一不小心就堵成‘一锅粥’，卫生也不好，啥时候才能拆掉？”为了彻底解决社区居民多次反映三里大街沿线的铁皮房问题，经过前期协调安排，2018年3月，在街道办的帮助下，三里社区克服困难，对46间铁皮房违法建筑集中进行拆除，使得大街南段可视路面拓宽了十几米，街区面貌大为改观，彻底结束了三里大街拥堵乱的历史。路通了，心畅了，居民再也不用为出行而“添堵”了。

“我们针对社区水电容量不足，公共设施维护不及时等问题，成立了专门的物业管理公司，对相关问题第一时间整改。”村主任程辉介绍，社区为卫生网格员设立责任片区，并对各卫生网格区的环境卫生不定期检查，彻底改变了社区多年以来“脏乱差”的问题。利用每月党员活动日等活动时间，组织党员和居民进行社区卫生大清理，在改善社区卫生的同时，增加居民保持环境卫生的自觉性。

新建墓穴、新建笼式足球场、整修开放原篮球场、解决外地户口居民就近入学……如今，三里社区一个个问题正迎刃而解，居民生活有了大变样。

家庭邻里“和” 处处人心“和”

如今，三里社区善于传承、勇于发展，正用自身的发展变化，书写一部关于“和”文化的传承发扬史。

最美村医郭桂清曾担任生产队妇女队长，后一直在社区卫生室工作。不管白天黑夜、只要病人有需要，她总是及时赶到，从来不“红脸”、不抱怨。即使是自己生病期间，也一直在为病人服务。见义勇为的王波在孙刚、冯春祚的帮助下，寒冬腊月毫不犹豫地跳入刺骨的冰水中救落水女子，王波获得2017年度“感动淄川”年度人物及“淄博市见义勇为标兵”荣誉称号，王波、孙刚、冯春祚获得“淄博市见义勇为先进群体”荣誉称号。

最美儿媳妇赵立芹的婆婆因煤气中毒留下后遗症，大脑基本没有意识，生活难以自理。赵立芹坚持为婆婆擦洗身体、喂饭，定期带婆婆出门透风，邻里看到赵立芹把婆婆收拾的干净利落，纷纷称赞。最美好妯娌张维兰、程守云轮流照顾患病的婆婆20余年，没有因为照顾婆婆发生过争执和攀比，一家人和睦幸福。最美好媳妇张媛因丈夫脑出血成植物人，一直不离不弃，悉心照料自己的丈夫。

见贤思齐学楷模，崇德向善做好人。三里社区注重发扬好人精神，传播好人力量，带动社区居民做好人，例如组织评选“最美家庭”、“最美儿媳妇”、“最美好妯娌”等等，倡导好家风，构建好家庭。组织开展传统文化教育、健康大讲堂、家庭美德和家庭医学知识培训等活动，在社区中带起了和睦向善的好风气。在健身广场等地设立文化宣传栏，宣传“新二十四孝”等优秀传统文化，引导群众践行孝道，提升素养。社区巾帼志愿服务者，定期到社区贫困家庭开展卫生清理等活动，帮助生活困难的居民，同时带动起了邻里互帮互助的好风气。

“社区提出的‘五和’工作，是一个逐步递进的过程，落实快，见效也快。”松龄路街道党工委副书记蒲麦花说，“这让我们所有的参与者和见证者都很感动也很振奋。”如今的三里社区干群感情越来越深厚，居民更加热爱生活、热爱社区。三里社区的蒸蒸日上的发展变化，也让三里社区居民对生活充满了信心，对未来充满了最美好的期盼。