为更好地支持民营企业发展，山东省潍坊市奎文区创新开展了“上门服务·亲商助企”专项行动。全区广大党员干部积极为民营企业解读政策、帮助解决问题，让他们切实感受到“奎文温度”和潍坊优越的营商环境，坚定投资、发展的信心。截至目前，全区33149家企业全部联系到位，其中挂牌服务企业8100余家；共收集“急难愁盼”问题813个，解决224个，受到企业和社会广泛好评。

与民营企业结亲 实现“企业动嘴、干部跑腿”

11月13日，奎文区区长高志秀到潍坊银行就人才合作、停车位紧张、经营场所租赁等具体问题进行了现场调度。奎文区积极为属地企业排忧解难、努力营造一流的营商环境，相关部门事不过夜、马上办的作风和效率，赢得了潍坊银行党委书记、董事长郭虎英的点赞。

经过调查摸底，奎文区65623家企业和市场主体中，规模以上企业21家，纳税100万以上的13家，营业额5000万以上的11家，绝大多数都是中小微企业和个体工商户。全区所有纳税民营企业和月营业额3万元以上的个体工商户，共计33149家，均统一登记造册，做到“一企一档”。

结合行业特点、规模大小，奎文区逐一落实到单位、锁定具体上门服务人员。为确保上门服务质量，奎文实行全区干部总动员，从区级领导到社区干部，区、街道、部门、社区四方联动，共计4238名干部全部分到“责任田”，上门面对面听意见、零距离解难题。领导干部带头，区“四大班子”成员联系服务全区纳税百强企业；各街道、部门主要负责同志主要服务重点企业、潜力企业和问题企业，每人不少于5家。中路财险潍坊中心支公司总经理张成堂说：“以前有困难，自己跑腿找部门反映，现在干部上门送服务，及时帮着解决问题，感觉很贴心”。

奎文区发展软环境建设领导小组办公室干部郭小林称，所有上门服务干部，都携带《致奎文区企业商户的一封信》《单位上门服务介绍信》《“上门服务·亲商助企”公示牌》“两信一牌”，14个行业主管部门24小时电话值守，做到企业需要时“无时不在”。不仅如此，上门服务单位填写《企业反映问题流转表》，由区发展软环境建设领导小组办公室转呈相关区领导或转送相关部门，并负责催办，15个工作日办结答复企业，确保“随叫随到，服务周到，说到做到”，实现“企业动嘴、干部跑腿”，破解“玻璃门”“旋转门”“卷帘门”问题。

提升助企精准性 让民企一门心思谋发展

奎文区当好服务企业“店小二”，为企业提供“五星级服务”，聚焦企业“痛点”“堵点”“难点”，帮助解决实际困难和问题，为企业更好更快地发展保驾护航。

奎文区委常委、组织部部长权文松近期来到太平洋人寿保险股份有限公司现场办公。太平洋人寿保险股份有限公司潍坊中心支公司党委书记王崇说：“权部长带领6个相关部门到公司来现场办公，各部门切实为企业解决热点、难点问题，让我们深有感触。（我们）也要为奎文区的发展做出更大的贡献。”

奎文区税务局坚持问题导向，摸准税源实际经营中的“难点”“痛点”，以精准服务，解决企业开具“零税率”普通发票难题，助力企业做优做强。山东海化房地产有限公司新开发了“德润•天合”项目。德润地产潍坊公司董事长高百川说：“今年我们一个开发项目，地点在奎文，但是项目所属公司、注册地不在奎文区。因此，我们的财务核算、纳税申报遇到了困难。一些购房户急于开发票，但我们开不出发票来。”得知这一情况后，奎文区税务局成立了以局长李浩正为组长的专门服务领导小组，先后6次到企业制定解决方案，先后3次赴企业注册地，通过具体业务沟通、适用政策研讨等形式制定了解决方案，帮助企业顺利的办理了户管迁移手续。同时帮助企业规范了财务核算、开具了“零税率”普通发票、辅导了纳税申报等相关税收业务，帮助企业解决了燃眉之急。

解决疑难杂症 为民营企业发展清障

前不久，潍坊市奎文区金融办收到了一面潍坊正泓食品有限公司赠送的“解企业燃眉之急，树亲清政商之谊”锦旗和感谢信。潍坊正泓食品有限公司总经理张徐红说，此前公司因联合贷款户到期未还银行贷款，陷入担保代偿、银行起诉、不良征信困境，企业因此损失了数千万元的供货订单。“金融办了解情况后，帮我们把脉会诊，很快化解了担保代偿、不良征信等问题，我们又重新赢得了大型合作商的信赖。”

为积极创新金融服务模式，奎文加快打造“五板资本市场”，提供产权交易、融资对接、广告费转股权等综合性金融服务，争取3年服务企业10000家以上，融资规模突破600亿元，着力构建全国一流基层资本市场。

奎文区发展软环境建设领导小组办公室通过定期检查、随机抽查、第三方电话访问等方式，对服务情况进行督查，结果纳入年度综合考核，营造既“亲”又“清”的政商关系。

“因为业务发展需要，我们急需物流管理专业人才，但缺乏招人渠道。上门服务工作人员了解情况后，当天就和我们一起制定招聘方案，联系驻潍高校。现在我们已经参加了两所院校的毕业双选会，收到简历30余份”。潍坊堃辰电子商务有限公司负责人田亚琳说。

奎文区还建成启用山东省首个楼宇经济综合服务中心，推行“楼长制”，高标准建设楼宇信息中心网络管理云系统，为入驻企业提供政策咨询、产业基金、股权投资等全方位服务。全影网络负责人董事长董传宇说,作为一家网络平台公司，公司从成立时的几个人到现在140多人，营业额年均增长80%以上。如今，企业已在“新三版”挂牌，成为全国影楼行业的一站式服务平台和全国婚庆行业龙头。“每一步发展政府都在跟踪服务，没有政府帮扶就没有全影网的现在。”

奎文区发展软环境建设领导小组办公室主任许荣军说，通过深化“放管服”、实行“马上办、网上办、就近办、一次办”“一次办好”，各单位联动更加畅通，干部服务意识明显增强。奎文将把“上门服务·亲商助企”努力打造成一个响亮的品牌。