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家家悦 岁月如歌廿五载 只为更佳消费体验

作者: 来源:山东县域经济网 2020-05-26

今年5月27日,家家悦集团将迎来开办超市25周年的日子。 从25年前市区昆明路上一家面积不到400平方米的仓库改造的门店起步,到如今拥有825家连锁超市,总营业面积200多万平方米,覆盖五省十六个地级市;从25年......

今年5月27日,家家悦集团将迎来开办超市25周年的日子。

从25年前市区昆明路上一家面积不到400平方米的仓库改造的门店起步,到如今拥有825家连锁超市,总营业面积200多万平方米,覆盖五省十六个地级市;从25年前的名不见经传,到如今成为省内连锁超市的龙头;从25年前的年营业额1800万元,到如今的年营业额超过150亿元的上市公司……家家悦用25年的不懈努力,实现了令人惊艳的成长,成为国内连锁超市行业的佼佼者,更深刻地改变了千万个家庭的生活方式,成为广大消费者可信赖的好帮手、好邻居,为他们购物消费带来更好的体验。

更多门店更全布局

昆明路45号,面积6000余平方米的家家悦超市中心店,从早8时到晚上9时半,这里每天都是熙熙攘攘顾客盈门。从品质新鲜种类齐全的水果、蔬菜、肉、蛋、奶、海鲜、熟食到覆盖各个门类的生活日用品、家用电器、文体用品,成为众多市民每天购物必去的“打卡地”。

“作为一名老威海,我从25年前就开始在这里购物,可以说见证了家家悦业务的发展,那时的家家悦的名字还是糖酒超市呢。”20日傍晚,正在这里购物的市民徐先生说,家家悦作为本土品牌,所提供的商品质量可靠,服务接地气,价格也亲民,逢年过节还会搞一些打折让利等活动,对他和家人来说,每隔几天来这里进行采购已成了生活中必不可少的一部分。

“变化太大,完全超出当时的想象。”回顾家家悦超市25年间发生的巨大变化,曾参与家家悦中心店创办并先后担任过副店长、店长,如今已是家家悦集团运营总监的杜爱玲告诉记者。“糖酒站原来是做批发行业的,开办超市的举动无疑是开启了威海商业零售的超市模式,但是当时我对能不能做好超市零售其实是心里没底的,而王董对超市行业发展前景的分析,让我们逐步树立起了做下去的信心,我们的营业额从每天几百元逐步增长到几千元、几万元再到现在上亿元,经营品类和营业面积也不断增加,并且一步步走到今天,而且做得越来越大、越来越好。”

“凡有社区处,皆有家家悦”。如今,家家悦超市的连锁店已经在威海城区实现了全覆盖,很多市民购房时都会将楼盘周边是否有家家悦超市作为衡量其生活是否便利的一个标准。随着家家悦集团超市下乡战略的实施,在农村乡镇也有了家家悦超市的身影。据了解,在目前国内各大知名超市连锁品牌中,家家悦是少有的大卖场、综合超市、百货店、便利店、专业店等各业态全覆盖的企业,在繁华市区,家家悦拥有九龙城这样的大型商业综合体,也有主打时尚消费的家家悦生活港,面向婴幼群体的宝宝悦,在社区里则有与居民近在咫尺的便利店,让市民的购物消费触手可及。

时间跨越25年,家家悦已不仅仅是威海人耳熟能详的生活品牌,伴随着走出去战略的实施,在过去十几年间,家家悦已将超市开到了烟台、青岛、济南、临沂、淄博、东营等省内十几个地级市,更通过与当地连锁企业战略合作等模式,将家家悦的品牌影响力辐射至周边河北、安徽、江苏、内蒙古等地,让更多消费者享受到家家悦品牌服务。据统计,截至目前,家家悦旗下各类连锁门店数量已达825家,会员总数发展近800万,在这些会员背后,则是来自千千万万个家庭的信赖与选择。

更多品类更高品质

占地上万平方米的现代化物流仓储中心内,一辆辆叉车穿梭于高高的货架间,按照各店下达的订单将所需商品装运到车上,一辆辆封闭式货车随后轰鸣着驶出大院,奔向位于各地的家家悦连锁超市……这是记者近日在环翠区温泉镇的家家悦物流公司物流配送基地内看到的繁忙场景,负责现场调度出入库的业务经理杨彩玲告诉记者,从早上上班到晚上下班,这里每天都是这样忙碌,每天从这里发出的商品基本稳定在20万件。与该仓储中心相邻的还有一个专门储运生鲜商品的物流配送中心,每天处理的业务单量同样不相上下。

“发展连锁,物流先行”。对于家家悦物流基地的建设,董事长王培桓有着自己独到的见解。“一个强大的配送中心就像连锁企业的心脏,只有打造出健康、高效的心脏,超市的扩张血液才能得以迅速在企业全身循环。”这一明确而坚实的理念,也赋予了家家悦在扩张中稳扎稳打的风格。

随着家家悦连锁经营业务的不断扩张,与之配套的仓储物流基地也在多个区域相继建成投入使用,除了位于温泉镇的这两处物流基地,家家悦集团在文登区宋村镇也建有一座大型生鲜物流配送中心。此外,在烟台、济南莱芜和河北张家口市,家家悦近年来也相继投下巨资,建起了多个规模上万平方米的现代智能化配送中心和生鲜物流中心,形成了东西结合、布局合理、高效运作的供应链体系,为其周边区域内家家悦超市提供了稳定可靠的物资配送保障。

与物流基地的建设相匹配的是家家悦在商品采购上的积极探索。在家家悦集团生鲜事业部,集团副总经理李美告诉记者,作为国家首批“农超对接”试点企业,家家悦创立“超市+基地”农超对接模式,形成了从生产基地→批发市场→生鲜配送的一条龙产业链,帮助农户走上致富路,更让生鲜商品“夜间在田里、早上在店里、中午在锅里”成为可能。

在品质保障上,为打造安全放心的商品,家家悦通过“商品采购集中化、质量控制产地化、全程管理动态化”的质量监督跟踪体系,保证消费者吃到放心食品。

目前,家家悦已在全国28个省份发展农产品基地2000多个,超过80%的生鲜商品都采取了“基地直采”的模式,生鲜商品由此也成为家家悦各超市中占据半壁江山的主角。

为满足不断升级的消费需求,家家悦还积极进行全球布局,拓宽国际化采购渠道,在欧洲、美洲、大洋洲和东南亚等地区开发海外采购基地,让消费者享受“买世界、品世界”的实惠体验。

更多荣誉更高追求

“顾客的需要就是我们追求的目标。”在家家悦采访,不同岗位的工作人员都会反复向记者提及这样一句话。这既是家家悦的经营理念,也是他们每天的日常实践标准。

为了实现这一目标,杜爱玲至今还记得20多年前在王培桓带领下去日本超市打工学习取经的经历,还记得“日本超市的今天就是我们的明天”这句斩钉截铁的誓言。“外来的和尚会念经”。面对如雷贯耳的洋品牌超市,家家悦从最初以小学生一样的态度虚心学到了他们的长处,并将所学与国内消费相结合,发挥本土企业的优势,通过不断学习创新突破,逐步从学习追赶者的角色成为行业引领者,用更接地气的服务赢得了消费者的信赖。

国内连锁超市行业第一个生鲜加工配送中心,第一个中央厨房,第一个在内部打通了生鲜加工配送中心与中央厨房的供应链……在25年的发展历程中,家家悦人围绕更好满足顾客需求这一目标成功进行了一次次探索、一次次创新,为国内零售行业发展提供了借鉴。中国连锁经营协会创始会长郭戈平曾在多个场合表示:家家悦最大的贡献在于坚定了民族零售业发展的信心。

经过25年的市场洗礼,家家悦以其正确的发展理念和稳健的步伐走出了一条本土连锁企业的成功之路,在赢得越来越多消费者信赖的同时,也赢得了来自社会各方的高度评价。

2012年家家悦获得山东省省长质量奖;2015年成为国家商务部公布的首批全国公益性农产品示范市场;2016年12月在上交所主板上市正式登陆资本市场;2018年12月,家家悦荣获中国连锁经营协会评出的改革开放40年连锁企业长青奖;2019中国连锁经营协会零售业供应链最佳实践奖、2019年中国主板上市公司价值百强……如今的家家悦正向着“做中国最优秀的零售企业”的目标一步步接近。

“这个时代需要敢为人先的勇气,这个行业需要勇争第一的精神。从1995年开办第一家超市至今,家家悦一路披荆斩棘、奋力前行。”站在新起点上,家家悦集团董事长王培桓如是说。“放眼未来,做中国最优秀的零售企业是家家悦人共同的愿景;我们将用执着坚定信念,用专注成就专业,用品质铸就品牌。”

对市场来说,这意味着将有更多消费者享受到来自家家悦的更便利、更优质、更多样化的服务。

我们也相信并期待着,家家悦的未来行稳致远。

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